En Super Estampados nos esforzamos por ofrecerte productos de la mejor calidad en cada pedido. Sin embargo, entendemos que pueden presentarse situaciones excepcionales. Por eso, contamos con la siguiente política de devoluciones:
Aplicación de la política:
* Aceptamos devoluciones únicamente en casos de imperfectos en las telas o defectos de fabricación.
* No realizamos devoluciones por motivos de talla, gusto personal o cambios de diseño, ya que trabajamos con prendas personalizadas y de colecciones exclusivas.
Condiciones para la devolución:
* El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso.
Debe demostrarse que se siguieron las instrucciones de cuidado entregadas por nuestro personal de ventas:
* Lavar a mano.
* Lavar la prenda al revés.
* No usar secadora.
* No usar blanqueador ni decolorantes.
En caso de evidenciar daños por incumplimiento de estas indicaciones, no se aceptará la devolución.
Plazo para solicitar la devolución:
* El cliente cuenta con 15 días calendario a partir de la fecha de entrega para reportar cualquier imperfecto.
Proceso de devolución:
Para iniciar el proceso, comunícate con nosotros al correo superestampadoscom@gmail.com o al WhatsApp +57 304 4950919, indicando el número de pedido o por el número movil por el que se realizo el pedido y fotografías del producto.
Una vez validado el imperfecto, coordinaremos la devolución del producto.
Transporte y cambios:
El cliente debe asumir el costo del transporte de la devolución.
No realizamos reembolsos en dinero. En su lugar, entregaremos un nuevo producto en perfectas condiciones del mismo tipo o equivalente.
